チェックイン、チェックアウトタイム教えてください。

チェックインは14：00から、チェックアウトは11：00までとなります。
（チェックアウトを12：00まで延長する特典付きプランもございます）

一人でも宿泊できますか？

はい、承っております。宿泊予約へお気軽にお問い合わせ下さい。

子供を連れて宿泊したいのですが…

大人と一緒に添い寝される場合は、ご料金は頂戴しておりません（未就学のお子様に限ります）。
ベビーコット、ベッドガードの貸し出し（無料）も行っておりますので、お問い合わせください。

建物、客室タイプの指定はできますか？

建物をご指定いただけるプランをご用意しております。
その他、さまざまなプランや料金形態をご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

• 宿泊プラン　詳細はこちら

アメニティーはどのようなものがありますか？

ヘアーシャンプー、ヘアーコンディショナー、ヘアーブラシ、ボディーシャンプー、 石鹸、浴衣、髭剃り、綿棒、歯ブラシ、ドライヤー、スリッパ、バスタオル、タオル類、シャワーキャップ等、ご用意しております。

お部屋に浴衣はありますか？

はい。お部屋着としての浴衣はご用意しております。
（但しホテル館内は浴衣、スリッパのご利用はご遠慮いただいております。

禁煙ルームはありますか？

はい、ご用意しております。ご予約時にお問い合わせ下さい。（建物によっては消臭対応となります。）

インターネットは使えますか？

全室に有線LANを完備しております。
また、ロビー周辺では無線LANを設置しておりますので、ご自由にご利用いただけます。

大浴場はありますか？

男女別の温泉浴場がございます（男性3～4名様、女性5～6名様）。
全客室のお風呂にも天然温泉を引いておりますので、温泉浴をお楽しみいただけます。

貸切風呂はありますか？

貸切風呂「マーメイドバス」が一箇所ございます。
こちらではマーメイドの彫刻やステンドグラスが醸し出すクラシカルな雰囲気の中で、天然温泉をお楽しみいただけます。
12：00～22：00の毎時45分間（例：12：00～12：45、22：00～22：45）2,100円にてご予約を承っております。
毎時1組様限定でご利用いただけますので、ご希望の際はお早めのご予約をおすすめいたします。

チェックイン時間前に来館した場合は荷物を預けることはできますか？

クロークにてお預かりいたします。但しご貴重品はフロントへお預け願います。
また、チェックインの時間前でもフロントにてチェックインのお手続きを承ります。（お部屋のご用意は14：00からになります。）

登山電車・宮ノ下駅よりの送迎バスなどはありますか？

送迎のサービスはございませんが、お荷物が多い場合、介護が必要な場合はご相談下さい。

事前に荷物を宅急便で送りたいのですが。

ご宿泊日とご予約名を必ず明記してお送り願います。ご到着までお預かりいたします。
[送り先] 〒 250-0404　神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下359　富士屋ホテル　宿泊課気付
Tel　0460-82-2211
※尚、ご貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要な物は、お預かりできません。

室内温泉プールは料金が必要ですか？

ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。水着の無料レンタルも行っておりますので、ご利用の際はクロークカウンターまでお越しください。
外来の方は有料にてご利用いただけます。

• 料金　大人\2,500　　小人（小学生以下）\1,500
• レンタル水着　大人\1,050　　小人（小学生以下）\630

日帰り温泉入浴はできますか？

お食事・休憩がセットになった日帰りプランをご用意しております。
日帰りプランはご予約制になっておりますので、お問い合わせください。（入浴のみのご利用は承っておりません。）

• 日帰りプラン　詳細はこちら

食事だけの利用はできますか？

はい。ご利用いただけます。ホームページ内のメニューをご参照下さい。
またご予約も承れるレストランもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

• レストラン　詳細はこちら

キャンセル料はいつからかかりますか？

キャンセル料の規定は次の通りです。（ご予約が 15名以下の場合）

• 前日 20％
• 当日80％
• 不泊100％

駐車場はありますか？

ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。またお食事など、日帰りのお客様も無料でご利用いただけますが、満車の場合はご不便をおかけすることもございますのでご了承くださいませ。
※マイクロ以上の大きさのバスでご来館予定のお客様は、必ずご予約時にお知らせ下さい。

ペットを連れて宿泊、ホテル館内利用は出来ますか？

動物の種類・大きさを問わず、ペット連れでのご宿泊、館内のご利用はご遠慮いただいております。
ただし、盲導犬、介助犬は、館内では規制はございませんのでご同伴いただけます。ご宿泊の場合はご予約時にお知らせ下さい。

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レストランの 予約は必要ですか？

ご夕食の場合、メインダイニングルーム「ザ・フジヤ」及び日本料理「菊華荘」はご予約制となっております。ご予約時にお問い合わせください。
ご昼食の場合、必ずしもご予約の必要はございませんが、混み合う時間帯もございますので、ご予定がお決まりでしたらご予約をおすすめ致します。 なお、ご昼食のご予約は下記の通り承ります。

• メインダイニングルーム　ザ・ フジヤ　 11：30～または13：30～
• 和食　菊華荘 12：00または13：30～　※土・日祝は11：30～も承ります
• グリル　ウイステリア　11：30～または12：00～

朝食はブッフェスタイルですか？

ブッフェスタイルは、グリル「ウイステリア」にて行っております。
メインダイニング「ザ・フジヤ」では洋食（アメリカンブレックファースト等）のセットメニューを中心にご用意しております。

レストランにドレスコードはありますか？

特にございませんが、ディナータイムはドレスアップをお願いできれば幸いです。なお浴衣・スリッパはお部屋の中のみのご利用でお願いしております。

子供のレストラン入店は可能ですか？

はい。お席のみのご用命も承っております。
ハイチェア・ベビークーハンのご用意もございますのでお申し付け下さい。 また、菊華荘以外はベビーカーでのご入店も可能です。

禁煙席はありますか？

各レストランは全席禁煙となっております。喫煙の方は、喫煙コーナーを設けておりますのでご利用下さい。

お食事に合わせたワインを飲みたいのですが…

メインダイニングルームでは、当ホテルソムリエがお客様のご予算・お好み等に合わせてワインをお選びいたしますので、お気軽にお声をおかけ下さい。

大人数でのグループ利用は可能ですか？

はい。ご利用いただけます。ディナー、ランチとも2週間くらい前までにご予約をお願いいたします。
詳細はご相談下さい。お人数様によりますが、ご宴会場のご用命も承っております。

お食事にかかる時間はどのくらいですか？

フランス料理・日本料理ともにコース料理ですと、ご昼食では約1時間半、ご夕食ですと約2時間が目安となります。

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お申込・打合せについて

お申込・ご相談は随時承っております。ブライダル担当まで事前にご連絡をお願いします。
パンフレットのご請求もお気軽にお申し付けください。また、ブライダルフェア（入場無料）などにもお気軽にお越し下さい。

結納ができる会場はありますか？

菊華荘ですと、結納式、御会食共に可能です。メインダイニングルーム「ザ・フジヤ」ではご会食のみ承っています。

披露宴後、二次会を希望しておりますが、会場はありますか？

ご用意がございます。ブライダル担当者へお問い合わせ下さい。